1、这套产品有没有书？

答：这是一套软件，不含书，一套产品共是一个软件加密锁,一个安装程序。附带有产品使用视频教程。

2、产品中方案是否是最新？

答：是最新的，产品每个月都会更新更多方案，是通过软件升级更新，2年之内都是免费。所以无须担心您的方案模板过时，跟不上规范要求。

3、监理细则、监理大纲等方案是否可以修改？

答：完全是word格式文档，可编辑修改。只做简单替换就可以快速制作出自己需要的监理方案。

4、什么是货到付款，需要多长时间到货？

答：收到货物，验货（软件加密锁、安装光蝶无损）合格后，再把钱交给快递员，这是最安全的网络购物方式；视距离远近，2天左右可收到，发达城市隔天到。

5、购买是否有提供正规发票？

答：购买产品都有可以提供正式报销发票，购买用户需来电说明需要发票，并提供贵公司名称即可开出发票随快件一起寄出。购买时未来电说明开发票事宜的一律默认为不开发票。

6、已购买后，如何补开发票？

答：用户购买后，一个月之内都可以补开发票，只需您拨打公司电话：0571-88980586，报上购买姓名与手机号码及开发票抬头（贵公司名称）即可，公司有专门人员按您原收货地址补寄发票。

7、我们这里属于县级或乡镇，可以货到付款吗？

答：除了一些较发达的县与乡镇外，大部分县及以下地区不支持此项服务。全国货到付款地区查询：可点击此进入在线查询.如不支持可选择款到发货，全国任何区域都可以送达！如银行汇款、淘宝购买、网银行在线支付等

8、产品售后保障如何？

答：本产品最为关键是软件加密锁，加密锁根据国家电子元器件三包原则：一年之内非人为损坏，则免费更新。双方各自承担快件费。超过一年非人为损坏则需付硬件成本费用。

9、如何升级更新产品？

答：软件会自动检测更新，会有提示，具体升级见产品中操作视频教程介绍。

10、产品使用是否复杂？能否一拿到就会用？

答：本产品使用非常简单，极容易上手。拿到产品后光蝶中都带有产品操作视频教程，只需看一二次就会使用了。你也可以点这里进入在线视频教程(带声音讲解)。